谭惠玉教授，上海市儿童医院儿童保健所主任医师、上海市儿童健康基金会专家委员会理事。40多年来，她一直从事儿科临床的治疗和儿童保健专业领域的研究工作，有着极为丰富的临床经验。

每次来好网参与在线咨询，谭教授会随身携带一本小工作册，用于记录每个提问网友的ID号和该网友的问题概要，这样做的目的是可以清楚的知道网友提过什么问题，不弄混，更好地为网友进行解答。

对待网友的提问，谭教授答疑的态度不仅认真，而且答疑的质量也很高。由于在线咨询不是面对面的就诊，对了解用户孩子的具体情况有一定的阻碍，但凭借丰富的临床经验，谭教授能准确预测或判断孩子可能存在什么情况，或者有其他不适。例如，有位用户一直问孩子为什么吃不多，谭教授说孩子可能有便秘，经过确认，情况果然如此；还有某些网友反映自己的孩子补了钙但还缺钙，谭教授判断孩子可能超重超高，需要加大钙的摄入量……10年来，谭教授在指导网友的同时，也让编辑学到不少育儿知识。

谭教授一直是好网咨询活动的积极参与分子，不管是在线咨询，还是线下咨询，只要身体状况允许，她都会热情参加，一旦有事不能前来或身体不适，她都会及时告知我们。这个细节体现出她对好网的公益事业非常在意，对网友、用户满怀负责心。