刘健航，现任上海交通大学附属第九人民医院皮肤科主任医师、教授。中华医学会上海分会皮肤病学专业委员会顾问和上海市中西医结合学会第五届皮肤病专业委员会委员。从事皮肤病领域的研究20余年，多次在国内主流专业杂志上发表论文，如《Q－开关绿宝石激光治疗文身及各种色素性疾病的临床和电镜观察》等。

宝宝的皮肤问题很多，如：痱子、头垢多、湿疹、过敏性皮疹、奶癣等，在没看到患处的情况下，单凭网友的语言描述，皮肤科医生是不敢轻易作出判断的。开始咨询时，刘教授回答问题很谨慎，“没看到很难说”或“请到皮肤科就诊后明确原因再进行治疗”等回复用得比较多，因为她生怕说错了，用错了药会出大麻烦。同时，刘教授觉得这样操作对用户的帮助不大，每次咨询结束后她会和编辑探讨——网上咨询皮肤病问题怎么回答能解决网友的问题又不会出差，慢慢琢磨出一套行之有效的咨询方法——根据网友的问题，告知网友有几种可能性，每种可能性的治疗方案，如何用药，但提醒网友用药必须在医生的指导下进行。以这样的方式，网友们得到了更多帮助。

随着技术的发展，在线咨询的时候，许多用户把孩子皮肤患处的局部照片上传到网上，这样更方便刘教授判断，答疑也就更有针对性了。

除了咨询，刘教授也常常为网站写一些关于皮肤疾病诊治、护理方面的小文章，别小看这些小文章，字数虽短，但都是精华，因为其中融入了一个皮肤科专业教授对护理皮肤、诊治皮肤问题的经验和看法，非常具有可操作性。